Egal, wie klein oder gross Ihr Anliegen sein mag: Das Mercedes-Benz Customer Assistance Center ist Ihr erster Ansprechpartner bei Fragen rund um Ihren Transporter. Vom verlegten Schlüssel bis hin zur Panne auch im europäischen Ausland – wir kümmern uns um Ihre Anliegen und helfen weiter, wenn Sie nicht mehr weiterkommen. 

Da wir wissen, wie wichtig Zeit für Ihr Unternehmen ist, sind wir rund um die Uhr telefonisch, per E-Mail und über die Mercedes-Benz App immer erreichbar. Im Dialog finden wir auf der Stelle individuelle Lösungen oder leiten sofortige Massnahmen dafür ein. Dabei koordinieren wir europaweit Pannenhilfe vor Ort durch unseren Mercedes-Benz Service24h, organisieren Abschleppdienste sowie Ersatzfahrzeuge, Hotelübernachtungen, Taxifahrten und vieles mehr.

Im Falle eines Werkstattaufenthalts übernehmen unsere Roadside Assistance Experten den Support. Das Team begleitet uns als Ihr Mercedes-Benz Servicepartner und beschleunigt notwendige Unterstützungsprozesse. Damit wir Sie schnellstmöglich wieder für Ihren nächsten Termin auf die Strasse bekommen.