Mercedes-Benz

Information Coronavirus.

Unsere Verpflichtung während der Corona-Krise.

Liebe Kundinnen und Kunden

Am 16. März 2020 hat der Bundesrat die Situation in der Schweiz als «ausserordentliche Lage» eingestuft und verschärfte Massnahmen erlassen. Wir sind Arbeitgeber von 30 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und stolz, auch sehr viele langjährige Kunden in allen Belangen rund ums Auto beraten und betreuen zu dürfen. Für unsere Kunden, unsere Mitarbeiter und all ihre engsten Freunde und Geliebten sehen wir uns nun in der Pflicht und übernehmen ohne Kompromisse unseren Teil der Verantwortung. Als Garagenbetrieb tragen wir aber auch eine gesellschaftliche Verantwortung.

Die Mobilität der Bevölkerung und speziell aller Personen, die aktuell die wichtigste Arbeit für uns alle leisten, muss gewährleistet bleiben. Wir haben uns deshalb entschieden, ab kommendem Montag 23. März 2020 unseren Betrieb entsprechend zu organisieren. Unser aktives Team wird in Gruppen aufgeteilt um unsere wichtigen Aufgaben während möglichst langer Zeit aufrecht erhalten zu können. Der grosse Teil des Personals bleibt vorsichtshalber zu Hause und in Reserve. Alle Mitarbeitenden der Zeughausgarage AG sind angehalten im Kontakt mit unseren Kunden, wie auch untereinander, die Hygieneregeln des BAG strikt einzuhalten.

Massnahmen im Bereich Kundendienst / Werkstatt.

• Für Termine in unserer Werkstatt können Sie wie gewohnt unseren Kundendienst kontaktieren.

• Sie können Ihren Fahrzeugschlüssel direkt im Schlüssel-Safe einwerfen / abholen, ohne persönlichen Kontakt mit einem unserer Mitarbeitenden haben zu müssen. Vereinbaren Sie dies mit unserem Kundendienst.

• Unsere Mitarbeitenden werden im Falle eines persönlichen Kontakts Abstand halten und auf das Händeschütteln verzichten.

• Das Abholen und Zurückbringen Ihres Fahrzeugs zu Ihnen nach Hause wird so weit möglich angeboten.

Massnahmen im Bereich Verkauf.

• Unser Verkaufsteam steht Ihnen zwar nicht mehr im Showroom, dafür aber telefonisch oder per E-Mail jederzeit zur Verfügung.

• Auslieferungen von Neuwagen und Occasionen sind nach Möglichkeit und unter Berücksichtigung der Vorgaben des BAG nach Rücksprache mit Ihrem Verkäufer möglich.

• Bitte beachten Sie, dass jede Auslieferung verkürzt durchgeführt wird. Sobald die aktuelle Situation hinsichtlich des Coronavirus vorbei ist, bieten wir Ihnen an, eine ausführlichere Einführung in Ihr neues Fahrzeug durchzuführen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Kundentreue. Wir sind überzeugt, mit diesen Massnahmen das richtige für uns alle zu tun.

Bleiben Sie gesund!

Ihr Team von der Zeughausgarage AG